Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted interactúa con nuestro sitio:

• Datos de contacto proporcionados voluntariamente (nombre completo, correo electrónico corporativo, número telefónico, empresa y cargo) a través de formularios de contacto, solicitudes de cotización o el chat de asistencia técnica.
• Información técnica de navegación (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de navegación) recopilada automáticamente mediante cookies o herramientas de análisis de rendimiento web.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos su información para las siguientes finalidades legítimas:

• Responder ágilmente a sus consultas técnicas y solicitudes de cotización de equipos y maquinaria.
• Brindar soporte comercial, de ingeniería y técnico especializado sobre nuestras divisiones (Ambiental, Elevación y Cargas, y Componentes Hidráulicos).
• Mejorar continuamente la experiencia de navegación, seguridad y usabilidad en nuestro portal web.
• Enviar comunicaciones comerciales y técnicas sobre nuevos lanzamientos o capacitaciones del Instituto FREMARQ, siempre que usted lo haya autorizado previamente.

3. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento libre, previo y explícito al suministrarlos, y/o en la necesidad de gestionar la relación comercial y precontractual que usted inicia al contactar a nuestro equipo de ventas e ingeniería.

4. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros. Únicamente podremos compartir información bajo las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios tecnológicos de confianza que asisten en la operación técnica de la plataforma (servicios de hosting seguro, infraestructura en la nube, chat de soporte y analítica web).
• Cuando sea estrictamente requerido por ley aplicable o mandamiento de autoridad judicial o administrativa competente.

5. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas propias y de terceros con el fin de optimizar el rendimiento de la plataforma, recordar sus preferencias de navegación (como el idioma seleccionado) y recopilar métricas anónimas de uso. Usted puede configurar su navegador en cualquier momento para bloquear o rechazar las cookies, si bien algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

6. Seguridad de la información

Implementamos rigurosas medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas (incluyendo cifrado SSL/TLS en tránsito y protocolos de acceso restringido) para resguardar su información personal contra pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado.

7. Sus derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable en los países donde operamos, usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse directamente mediante correo electrónico a info@fremarqla.com.

8. Cambios a esta política

FREMARQ se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas operativas. Cualquier actualización será publicada oportunamente en esta misma página con su fecha de revisión correspondiente.